Этика МФК «Урал»
МФК «Урал» — это не просто торгово-развлекательный центр. Это пространство, где каждому гостю рады. В основе нашей корпоративной культуры лежат ценности гостеприимства, доброжелательности и уважения.
Наши принципы:
1. Гость — в центре всего.
Мы заботимся о комфорте, безопасности и положительных эмоциях каждого, кто приходит в МФК «Урал». Наш приоритет — не просто удовлетворить ожидания, а превзойти их.
2. Мы уважаем всех, с кем работаем.
Мы ценим профессионализм и традиции наших партнёров, уважаем их взгляды и принципы ведения бизнеса. При возникновении разногласий стремимся к компромиссу и конструктивному диалогу.
3. Мы — часть единого профессионального сообщества.
Мы убеждены, что каждый человек в сфере гостеприимства имеет право на качественное обслуживание — независимо от того, является ли он нашим гостем. Мы не конкурируем, а сотрудничаем, рассматривая другие компании как коллег и единомышленников.
Наши стандарты поведения:
– Всегда руководствоваться принципами гостеприимства и личной ответственности.
– Соблюдать этические и профессиональные нормы, быть честными и корректными в общении и подаче информации.
– Относиться к коллегам и гостям так, как хотели бы, чтобы относились к нам.
– Постоянно развивать свои профессиональные навыки и стремиться к высокому качеству сервиса.
– Никогда не допускать дискриминации по признаку расы, пола, возраста, национальности, вероисповедания, социального или материального статуса.
– Работать честно и добросовестно, уважая потребности и ожидания гостей.
– Помогать каждому гостю чувствовать внимание, поддержку и искреннюю заботу.
– МФК «Урал» — это территория, где ценят людей, развивают культуру сервиса и создают атмосферу доверия и уюта.
Подробнее:
– Главная страница
– О компании
– Новости
– Акции и скидки
– Сервисы и услуги
– Арендаторам
– Актуальные вакансии
– Общие правила комплекса
– Контактная информация