-
Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя» Nº2300-1 от 07.02.1992г., Постановлением Правительства РФ Nº1264 от 17.11.1994г. «Об утверждении Правил по кинообслуживанию и Постановлением Правительства РФ Nº 1036 от 15 августа 1997 г. «Об Утверждении Правил оказания услуг общественного питания» Общие правила работы кинотеатра «ParkCinema»
1.1. Время начала и окончания работы Кинотеатра указано на информационной доске (стендах, стойках и т.п.), установленной в фойе Кинотеатра.
1.2. Бронь билетов автоматически снимается за 30 минут до начала сеанса.
1.3. Возврат денег за проданные билеты осуществляется в следующих случаях:
• в случае замены (отмены) заявленного кинофильма;
• некачественной демонстрации кинофильма по вине кинотеатра; Возврат денег клиентам за проданные билеты осуществляется в размере 100% стоимости проданного билета, в соответствии с п. 24 Правил по кинообслуживанию населения, утвержденных Постановлением Правительства РФ №1264 от 17.11.1994г.,
• в случае отказа клиента от просмотра фильма и возвращения билетов администратору до начала сеанса, при условии компенсации клиентом понесенных кинотеатром расходов в соответствии с ч.2 ст. 782 ГК РФ., согласно настоящим правилам, возврат билеты осуществляется в размере 50% от стоимости билета.
Возврат билетов осуществляется по письменному заявлению клиента с указанием его паспортных данных и места фактического проживания, а также причин возврата с приложением к заявлению купленных билетов. Заявление должно быть передано Администратору кинотеатра, который фиксирует точное время подачи заявления. В случае оплаты билетов банковской картой, денежные средства возвращаются Банком-эмитентом в соответствии с правилами Банка-эмитента и правилами Платежных систем.
1.4.Дети дошкольного и младшего школьного возраста допускаются на вечерние сеансы, не имеющие возрастных ограничений, в сопровождении взрослых.
1.5 На территории кинотеатра «ParkCinema» посетителям предоставляются услуги общественного питания. В соответствии с данным пунктом в кинозалы кинотеатра «ParkCinema» запрещается проносить с собой любые продукты питания и напитки, а именно жирную, молочную продукцию, которая может нанести вред посетителям (потребителям) и имуществу кинотеатра.
Настоящие правила обязательны для посетителей кинотеатра.
1.6.В кинотеатр «ParkCinema» не допускаются лица в сильном алкогольном или наркотическом опьянении, лица с неопрятной внешностью (в зловонной, пачкающей одежде) или с явно выраженным агрессивным поведением.
1.7. На территорию кинотеатра запрещается проносить с собой горючие и взрывчатые вещества, холодное и огнестрельное оружие, вещества наркотического действия.
1.8. Вход с животными на территорию кинотеатра запрещен.
1.9. Гардероб не несет ответственности за оставленные ценные вещи в карманах и рукавах одежды.
1.10. Кинотеатр не несет ответственности за вред здоровью и/или имуществу, причиненный противоправными действиями третьих лиц.
1.11. Обращаем Ваше внимание, что сеанс кинообслуживания, время начала которого указано на Вашем билете, включает в себя как демонстрацию фильма, так и рекламно-информационных материалов, максимальная продолжительность которых не превышает 25 минут. За демонстрацию рекламно-информационных материалов плата не взымается. 1.12.В целях соблюдения законодательства РФ, в том числе ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» Nº436-Ф3 от 29.12.2010 года, при входе в кинозал сотрудник кинотеатра может истребовать паспорт или иной документ для подтверждения соответствия возраста посетителя возрастной категории фильма,
1.13. В соответствии с частью 5 статьи 11 ФЗ «О защите детей от информации, причиняющий вред их здоровью и развитию» Nº436-Ф3 от 29.12.2010 года, в присутствии родителей или иных законных представителей детей, достигших возраста шести лет, допускается оборот информационной продукции для детей достигших возраста двенадцати лет. Допуск детей других возрастов на фильмы, не соответствующие их возрастной категории, не осуществляется даже в присутствии родителей.
2.Правила поведения посетителей/зрителей в залах кинотеатра «ParkCinema»
2.1. В помещениях кинотеатра запрещено: сорить и курить, в том числе табачные изделия, кальяны на табачной основе, парогенераторы («электронные сигареты»).
2.2. Во время сеанса в залах нежелательно пользоваться сотовыми телефонами, использовать ненормативную лексику, ходить по залу без особой надобности, запрещено громко разговаривать, кричать и иным образом нарушать общественный порядок.
2.3. С целью предотвращения случаев нарушения авторских прав, в залах кинотеатра запрещается использование фото- и видеоаппаратуры.
2.4. Напоминаем Вам, что согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
2.5. Для входа в зрительный зал или зону ожидания сеанса предъявлять для проверки билет контроллеру или иным лицам, уполномоченным осуществлять контроль.
2.6. В случае отсутствия билета на сеанс, а также при предъявлении билета на сеанс, показ которого завершился более 10 минут назад, по требованию лиц уполномоченных осуществлять контроль, покинуть территорию зоны ожидания сеанса. Вход в зрительный зал разрешается на тот сеанс, на который куплен билет.
2.7. Билет без контрольной линии не принимается.
2.8. Билет должен сохраняться зрителем для контроля до конца сеанса.
2.9. В случае выхода зрителя из зала во время сеанса, при входе зрителя обратно в зал, контролер вправе потребовать предъявить билет.
2.10 Билеты, купленные по программе «Пушкинская карта»:
Согласно п.27 Постановления Правительства РФ от 8 сентября 2021 г. N 1521
"О социальной поддержке молодежи в возрасте от 14 до 22 лет для повышения доступности организаций культуры":
При посещении мероприятий для подтверждения личности гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, или необходимые сведения из документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, и фотографическое изображение лица гражданина посредством мобильного приложения.
3. Заключительные положения.
3.1. Администрация кинотеатра «ParkCinema» будет признательна, если посетители будут оставлять свои пожелания, предложения или жалобы относительно сервиса, качества показа фильмов и репертуарной программы.
3.2. Пожалуйста, бережно и терпимо относитесь к оборудованию и другим посетителям кинотеатра.
3.3 Согласно договоренности с прокатными компаниями, единовременно на сеанс в кинозалы №1,2,3,4 допускаются не более шести пригласительных билетов, в кинозал №5 не более четырех пригласительных билетов.
3.4 В связи с экономической нерентабельностью сеансы запускаются при наличии 2-х проданных билетов, после 00:00 при наличии 4-х и более проданных билетов
Уважаемые посетители!
Наш кинотеатр является частным заведением, поэтому настоятельно просим Вас выполнять данные Правила.